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Support families in crisis. Give to Compass Family Services and make a real difference for those facing homelessness in San Francisco. GIVE TODAY Help create a safe and stable future for families in San Francisco. Compass Family Services helps families in San Francisco break the cycle of homelessness for good. Your gift fuels the essentials that make lasting stability possible: housing support, childcare, mental health care, and career pathways; so parents can build income and children can grow up with security and hope. Families come to Compass at the hardest moment in their lives; your donation is the turning point that keeps them housed and moves them forward. Prefer to donate another way? A Qualified Charitable Distribution from an IRA is a great tax-advantaged way to make an impact. Please reach out to your IRA manager to make a charitable gift. Recommend a gift through your Donor-Advised Fund (DAF) directly to Compass Family Services. Donating stock/appreciated securities may provide tax advantages while making a lasting difference for families. Donate Stock Contact Sarah Meike , Director of Development, for support in making your donation. Contact Sarah

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关于家庭无家可归的常见问题 当我们谈论“无家可归的家庭”时我们在谈论谁？ 无家可归有多种定义。联邦定义仅包括无处栖身的家庭（睡在帐篷、汽车等地方）和居住在无家可归者收容所（历史上简称为“街道和收容所”）的家庭。旧金山的定义更为广泛，涵盖了居住在不适合家庭居住空间的家庭，包括居住在酒店单人间或与其他家庭合住两三人、挤在不适合多个家庭居住的空间的家庭。 无家可归家庭的经历多种多样。Compass 为居住在帐篷、沙发、汽车甚至木筏上的家庭提供支持。有时，同一套公寓或单元内居住的人数过多。在一个案例中，Compass 与 Mission 区一个仅居住在一个房间的家庭合作，该家庭共有 30 人。这些家庭竭尽所能，确保他们的孩子有地方住，或者在无法保证的情况下，至少保证他们的安全。可以想象，父母在这种情况下不得不做出一些极其艰难的妥协，有时甚至会危及自身安全和福祉（家庭暴力的情况很常见）。 虽然确实有一些家庭住在帐篷里，但这种情况比其他无家可归的群体少见得多。许多父母都怀有这种可以理解的担忧：如果孩子被发现住在帐篷里，他们可能会被带走。虽然仅仅因为无家可归而将孩子从父母身边带走并不合法，但不信任仍然存在。 无家可归的父母是否与我们在街上看到的无家可归者遇到同样的问题？ 是也不是。无家可归的经历极其痛苦，大多数无家可归的人都有与这种创伤相关的共同问题，包括持续的恐惧和不确定性、没有安全感、难以获得食物和卫生用品等等。人类，无论是在家庭中还是独自一人，都天生不适合露宿街头。 无家可归是由于缺乏经济适用房造成的。在旧金山，公众的注意力主要集中在吸毒和患有严重精神疾病的无处可容的成年人身上。虽然无家可归家庭中并非没有吸毒现象，但这种情况并不常见，而且即使存在，其严重程度通常也较低。患有严重成瘾的父母很可能会失去对子女的监护权，因此将无法获得家庭系统（除非/直到他们能够重新获得监护权，否则他们将转入单身成人系统）。此外，患有严重精神疾病（可能需要进行重大干预）的父母也较少参与家庭无家可归系统，原因相同——如果这些父母的身心功能受损严重，他们很可能会失去对子女的监护权。 家庭无家可归的情况往往不为人知。你路过 Compass 服务的大多数家庭时，很可能从未想过他们是无家可归的。 什么是协调入境？它对于家庭如何获得住所和住房意味着什么？ 美国住房和城市发展部 (HUD) 要求接受联邦资金解决无家可归问题的当地社区运行协调入境系统 (Coordinated Entry Systems)。HUD 在 2007-2010 年止赎危机导致全国无家可归者人数增加后，提出了协调入境的概念。协调入境系统取代了先到先得的庇护所和住房干预候补名单模式，取而代之的是按申请人需求程度进行评估和分类的模式。 协调入境系统是连接无家可归家庭与庇护所和住房的大门。协调入境接入点通过标准化流程，根据无家可归者的脆弱性和需求严重程度，识别、评估并优先安排住房和服务。旧金山于 2018 年实施了协调入境系统。 协调入境的主要原则是： 优先排序。需求最大的人将优先获得该地区任何类型的住房和无家可归者援助。 低门槛。住房和无家可归者项目与协调准入流程相结合，降低了筛选门槛。 “住房优先”指导。人们可以快速获得住房，无需任何先决条件或服务参与要求。 以人为本。个人和家庭可以选择居住地和参与的服务（但这在旧金山湾区比较棘手，因为那里的住房存量非常有限）。 最合适的住房干预。确保无家可归者获得合适的住房干预（但同样，这在旧金山湾区比较棘手，甚至是不可能的，因为任何类型的住房都非常匮乏，所以仅仅因为一个家庭需要，例如永久性的支持性住房，并不意味着他们就能得到它）。 多个服务接入点。旧金山目前有三个家庭接入点：由Compass运营的Central City接入点，以及由天主教慈善机构运营的Bayview接入点和Mission接入点。 协调入境优先考虑无住房家庭，即使有住房的家庭住房条件不足。符合联邦无家可归定义的家庭优先于符合旧金山更广泛定义的家庭。因此，居住在不安全或不适合儿童居住的环境中的家庭（例如，全家住在单间公寓酒店房间，或与另一个家庭或多个家庭合住两到三人间）很少能够进入庇护系统或获得与协调入境相关的住房选择，因为他们的优先级较低，而且系统的容量极其有限。 协调进入如何运作？ 当一个家庭来到家庭接入点时，工作人员会对他们进行评估，收集大量关于该家庭现状和历史的信息（请注意，这种重复讲述可能会给家庭带来心理创伤）。这些信息会被录入旧金山无家可归者管理信息系统，即在线导航和录入系统 (ONE)。这些信息经过市政府算法的筛选，并根据优先级对被评估的家庭进行评分。如果得分足够高，他们可以获得庇护所和/或住房（请参阅下文了解系统中提供的选项）。 得分不够高的家庭会被标记为“问题解决”状态，这意味着他们目前无法获得住房项目。这些家庭仍然可以被列入庇护所队列，或进入紧急庇护所。然而，目前旧金山此类庇护所的床位非常有限。Compass 会协助处于“问题解决”状态的家庭寻找其他解决方案。例如，如果一个家庭在里诺有亲戚可以收留他们一段时间，Compass 可以为他们提供前往那里的交通支持。通常情况下，Compass 无法通过问题解决机制解决许多住房危机，但偶尔也能奏效。 家庭进入住房名单所需达到的门槛并非一成不变。市政府会根据系统中住房选项的可用性调整门槛分数。如果可用的住房单元不多，而申请住房的家庭又很多，市政府就会提高门槛分数，以便只有得分非常高的家庭才有资格获得住房。 有哪些庇护所和住房选择？ Shelter: There are a few different types of shelter that exist in San Francisco: • Emergency Shelter – these are shelters that are just for sleeping. They are “mat on the floor” shelters where families cannot enter until a certain time in the evening and must leave early in the morning. Possessions cannot be left in the shelter so this is not a great long-term solution for anyone but can be very helpful on a very short-term basis. Currently, the availability of this type of shelter is very limited for families. The only shelter of this type in San Francisco is Buena Vista Horace Mann, which is available only to families with at least one child enrolled in SFUSD (not available for those with just young children). Families do not need to go through Coordinated Entry to access this type of shelter. They can “self-refer.” This shelter tends to be at capacity each night. • General Emergency Shelter – Emergency shelter is available through Coordinated Entry and provides guaranteed accommodation to families for a limited amount of time (time limits were suspended during the COVID crisis and reinstating them is under discussion). Families have an assigned space (typically a room) and can store belongings on-site. They can also access the space throughout the day. Typically, these shelters, including Compass Family Shelter, provide private rooms. Facilities vary and have different features. For example, some may provide hot meals each day while others have available kitchen facilities for families to use. Case managers support shelter residents to address various aspects of stability, including finding housing solutions so that they can move on from shelter into something more permanent. Compass Family Shelter provides 22 families at a time with private rooms with private bathrooms, and a broad array of support services. • Transitional Housing – this is an option that is not very prevalent in San Francisco. Families can get referrals to Transitional Housing through the Coordinated Entry system. Stays are typically longer than with emergency shelter, varying by facility (6-18 months), and there are intensive services on-site to support families in reaching stability so that they will be prepared to stay housed after exit. Compass Clara House is a Transitional Housing property hosting 13 families at a time in private apartments and offering a broad array of support services. • Urgent Accommodation Vouchers – Compass currently offers the City’s only Urgent Accommodation Voucher program for families. With this program, families are placed into short term hotel stays when other shelter options aren’t available. Compass Urgent Accommodation Vouchers (CUAV) offers hotel stays with limited support services to 130 families at a time. Housing: There are also a few housing options that families may be offered (Compass offers all of these through Compass SF HOME and The Margot): • Rapid Rehousing – Families are provided with time-limited subsidies (frequently two or three years) covering the majority of their rent and allowing them to secure housing in units on the open market. Housing locators help families search for housing, negotiate with landlords, and move into their new homes. Once housed, families are assigned a case manager who provides support throughout the duration of the subsidy to help them increase their income and address other barriers, so they are able to afford to stay in their unit at the end of the subsidy period. A few notes about Rapid Rehousing: This is the option most frequently offered to families because it’s the most plentiful. Rapid rehousing is a great tool, but many families need more intensive support to be successful. Often families are given rapid rehousing because it’s the only available option, but they really need permanent supportive housing to stay stable. Families can be housed up to two hours from San Francisco, so about half of rapid rehousing families get placed outside of the City in locations such as Richmond, Vallejo, Antioch, Tracy, etc. • Site-Based Permanent Supportive Housing (PSH) – Families are placed in units in dedicated buildings, such as The Margot, with support services onsite. They are able to stay in their units permanently, which offers families real, long-term stability and gives children a real sense of security. Families pay a portion of their income (one-third) for as long as they are in the unit. • Scattered-Site Permanent Supportive Housing (PSH) – This is a hybrid between rapid rehousing and site-based PSH. Families receive a subsidy to get housed in a unit on the open market just like in rapid rehousing, but they will receive the subsidy forever. With this option, families don’t have to live in dedicated PSH buildings, giving them more flexibility. It’s a great option for families that are not likely to be able to significantly increase their income, but who don’t need as much active support as is provided when in a site-based program. • Housing Ladders – Through the housing ladder model, families that have been successful in site-based PSH for at least two years can move into scattered-site PSH with a housing subsidy. This makes room for families that need site-based support to be able to receive that, while continuing to support families that no longer need that level of support services but do need financial support with housing. 一个家庭需要等待多长时间才能进入避难所？ 通过协调入境，无家可归的家庭（即流落街头、住在帐篷或车内）将获得优先安置。即便如此，无家可归的家庭仍可能需要等待很长时间才能进入庇护所。等待时间取决于系统中的可用房源，以及有多少家庭（由协调入境评分流程确定）有类似或更高的需求，同时寻求庇护。在恶劣天气下以及对于有医疗需求的家庭（包括孕妇）来说，这可能尤其令人担忧。最近，当庇护所不可用时，市政府开始为无家可归的家庭提供临时酒店住宿。但这些酒店通常也已满员。 还有哪些组织为无家可归的家庭提供服务？它们之间有何联系？ 旧金山有许多组织以各种方式为无家可归者群体提供服务。这非常幸运，因为需求巨大，但人口稠密的地区也造成了不少混乱。 需要注意的是，获得旧金山无家可归者和支持性住房部门资助的组织通常分为三个主要类别：个人成人、过渡期青少年和家庭。每个类别都有单独的协调准入系统，组织通常专注于一个类别。一些大型组织，包括天主教慈善机构和救世军，在多个系统中运营，服务于多个群体。 旧金山还有许多其他支持无家可归家庭的机构，包括但不限于汉密尔顿家庭、拉斐尔之家、无家可归者产前计划、多洛雷斯街社区服务和天主教慈善机构。Compass 通过多种方式与我们的姊妹组织合作，包括与无家可归者紧急服务提供者协会 (HESPA) 合作开展倡导工作，该协会致力于倡导无家可归者的需求。此外，随着机会的出现，我们还会与其他机构合作开展特殊项目。例如，我们正在与姊妹机构汉密尔顿家庭 (Hamilton Families) 合作，为客户开展一项激动人心的多年期随机对照试验，以探索“保障基本收入” (Guarantee Basic Income)。 孩子们无家可归的感受如何？ Of course, there is no one experience of childhood homelessness. Some common themes include feelings of a lack of safety and security, hunger, and stress. Children in homeless families get sick more often than their housed peers and have more chronic illnesses like asthma. Children who have experienced or are experiencing homelessness are likely to have more unmet behavioral health and developmental needs than their housed peers. Older children miss more school, change schools with greater frequency, and are more likely to be behind in school due to lost instruction time. Even when parents can shield their children from many of the harsh realities of homelessness, they are dealing with a level of stress that most of us will never experience, and that stress has a way of trickling down to the children. Consistent stress can make it difficult for parents to be fully emotionally available for their kids, causing further challenges. When kids get a safe place to stay, the relief and the joy is palpable. Getting their own bed (and sometimes their own room!) is a huge milestone. This is what keeps many of us doing this work and is why we believe so strongly that every child deserves a safe and stable home. The transformation kids go through once they are housed is often profound. 常问问题 关于家庭无家可归

获取帮助 您是否居住在旧金山并拥有未成年人的监护权？ 我需要托儿服务 是的 不

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PRIVACY POLICY 我们尊重您的隐私并致力于保护您的个人信息。 指南针家庭服务隐私政策 生效日期：2024年1月 感谢您访问 Compass Family Services。本隐私政策概述了当您访问我们的网站或捐款支持我们的使命时，我们将如何收集、使用、披露和保护您的信息。 我们收集的信息 个人信息：当您捐款或与我们的网站互动时，我们可能会要求您提供个人信息，例如您的姓名、地址、电子邮件地址、电话号码和付款详情。您可以选择提供或拒绝提供这些信息。 非个人信息：我们还可能收集非个人信息，例如浏览器类型、引用网站以及每个访问者请求的日期和时间。 我们如何使用您的信息 捐赠者信息：我们使用您的个人信息来处理捐赠、发送捐赠收据以及与您沟通我们的计划和活动。 网站使用情况：非个人信息可帮助我们分析趋势、管理网站、跟踪用户在网站上的活动以及收集人口统计信息以供汇总使用。 分享您的信息 第三方服务提供商：我们可能会与协助我们运营网站、开展业务或为您提供服务的第三方服务提供商共享您的个人信息，前提是这些第三方服务提供商同意对这些信息保密。在任何情况下，我们都不会将信息出售给第三方。 法律合规：当法律要求或为了保护我们的权利和安全时，我们可能会披露您的信息。 我们不会将您的短信订阅信息与任何第三方共享，用于与向您提供该活动服务无关的目的。我们可能会与帮助我们提供短信服务的第三方共享您的个人数据，包括您的短信订阅或同意状态，包括但不限于平台提供商、电话公司以及任何其他协助我们发送短信的供应商。 数据安全 当您捐款或输入、提交或访问您的个人信息时，我们实施各种安全措施来维护您的个人信息的安全。 您的同意 通过使用我们的网站或向我们提供您的个人信息，您同意我们的隐私政策。 隐私政策的变更 我们可能会不时更新本隐私政策。任何更改均会更新并附上更新后的生效日期。 联系我们 如果您对本隐私政策有任何疑问，请联系 Claudia Taylor，邮箱：ctaylor@compass-sf.org 。

In our Fiscal Year 2024 Annual Report, we highlight our steadfast commitment to addressing family homelessness by emphasizing the critical need for housing and stability. Throughout the year, our efforts focused on breaking generational cycles of homelessness, particularly among families of color in San Francisco. 年报 稳定性= 2023年7月1日-2024年6月30日 在我们的 2024 年年度报告中，我们回顾了这一年的成长、影响以及结束旧金山家庭无家可归现象的坚定决心。 当家庭面临不断上涨的成本、有限的住房选择和系统性障碍时，Compass 家庭服务中心积极响应，根据每个家庭的需求提供住房援助、心理健康支持、早期儿童保育和就业服务。今年，我们通过扩大合作伙伴关系、投资员工队伍以及开辟通往稳定和康复的新途径，服务了超过 5,500 名家长和儿童，创下了历史新高。 Compass 的预算是十年前的十倍，但它正在为更多家庭创造更多的可能性。从为急需帮助的家庭推出新的协调入口，到提供数千小时的治疗和个案管理，我们正全心全意、策略周全、责任到位地解决无家可归问题。 如果没有Compass社区的支持，这一切都不可能实现。从我们的一线员工和领导团队，到我们的捐赠者、合作伙伴和志愿者，你们每个人都在为构建一个没有家庭独自面对无家可归的未来发挥着至关重要的作用。 点击下方阅读我们的完整 2024 年年度报告，或向下滚动了解我们今年的工作亮点以及我们帮助改变的生活。 阅读我们的年度报告 COMPASS 在 2024 财年的应对措施 全年有 9,628 名 家长和孩子接受了 Compass 的服务 286 家庭被安置在稳定的住房中 125 被送入托儿所的儿童 142 at-risk families prevented from becoming homeless through financial support 1,855 家庭获得了食物和尿布等基本需求支持 指南针家庭人口统计 家庭种族/民族 家庭成员的年龄 稳定=社区 指南针家庭咨询委员会 没有人比无家可归的家庭自己更了解他们的需求。然而，这些声音往往被忽视，在决策过程中被忽视。这可能会让父母感到被疏远，在影响他们个人的问题上无法发出声音。正因如此，指南针家庭服务中心于2024年成立了家庭咨询委员会（FAC），这项倡议旨在将有过无家可归经历的父母置于倡导和变革的最前沿。八位旧金山的母亲齐聚一堂，分享她们的故事，为自己和他人发声，培养领导技能，并建立强大的支持网络。 将经验转化为行动 Compass 创建了 FAC，旨在赋能家庭成为倡导者——不仅为自己，也为其他面临无家可归问题的人们。在六个月的时间里，成员们每隔一周聚会一次，深入探讨公众演讲、政策和社区组织等主题。FAC 不仅仅是一个培训项目，更是一个促进转变的空间。家长们深入了解了塑造他们生活的系统，在共同的经历中找到了团结，并逐渐承担起领导角色。 FAC 的核心在于讲故事。通过分享她们的奋斗和成功，成员们找到了力量，并找到了改变的途径。三个孩子的母亲 Teniah 讲述了她在田德隆区抚养女儿的痛苦。她的故事引起了深深的共鸣，增强了团体集体声音的力量。“这些女士们的声音都很强大，”另一位成员 Danica 说。“也许我们团结起来，就能改变别人的生活。” 阅读更多 → 稳定=就业 C-工作 For many families who come to Compass, loss of income is a primary factor in losing their homes. For financially insecure families, finding work can be a huge barrier. Combined with San Francisco’s high cost of living—equivalent to four minimum wage jobs—finding stability can feel out of reach. To address these challenges, Compass launched the C-Work Early Childhood Education (ECE) Pathway Program in June 2023. 该计划旨在帮助家长积累技能型职业领域的经验，为他们提供一条进入幼儿教育领域的途径，同时兼顾家庭责任。参与者将参加社区大学的入门课程，获得学费津贴，并通过在旧金山一家托儿中心的带薪实习获得实践经验。 阅读更多 → 稳定=财务自由 保障基本收入 对于正在从无家可归中恢复的家庭来说，稳定的生活可能显得脆弱。一次工资缺失、一笔意外开支或儿童保育的缺口都可能危及一切。为了帮助这些家庭安居乐业并建立持久的安全保障，Compass Family Services 推出了首个“保障基本收入”（GBI）试点项目。该项目为即将退出住房补贴的家庭提供无附加条件的每月现金补贴，让他们拥有财务自由，为自己的未来做出最佳选择。 GBI 试点项目于 2023 年 10 月启动，由 Google.org 资助，与汉密尔顿家庭 (Hamilton Families) 合作开展。该项目采用随机对照试验的结构。四年内，该项目将招募 450 个从“快速重新安置”项目过渡的家庭。一半的参与者每月将获得 1,000 美元的直接现金援助，而另一半（对照组）则每月获得 50 美元。 阅读更多 → 财务 收入 开支 2025 2024 2023 2022 2022 Annual Report 2022 990 Report 2022 Audit 2023 Annual Report 2023 990 Report 2023 Audit 2024 990 Report 2024 Audit 2025 990 Report 2025 Audit 2021 2020 2021年年度报告 2021年990报告 2020年年度报告 2020 990报告

Policy | Compass Family Services is committed to leveraging the lived experience of the families in our programs and the deep institutional knowledge of our program staff to inform and improve the local, state, and federal systems that serve homeless and at-risk families. 政策与倡导 我们的政策议程指导我们的政策和宣传工作，以结束家庭无家可归现象。 指南针家庭服务中心致力于利用我们项目中家庭的实际经验和项目工作人员的深厚机构知识来指导和改善为无家可归和高危家庭提供服务的地方、州和联邦系统。 我们的政策议程和战略计划指导着我们旨在终结家庭无家可归现象的政策和倡导工作。以下是 Compass 2024 年至 2027 年的政策议程： 了解更多 政策议程 政策议程 此語言尚未有已發佈之文章 文章發佈後將於此處顯示。 1/5 政策议程 指南针家庭服务中心致力于利用我们项目中家庭的实际经验和项目工作人员的深厚机构知识来指导和改善为无家可归和高危家庭提供服务的地方、州和联邦系统。 我们的政策议程和战略计划指导着我们旨在终结家庭无家可归现象的政策和倡导工作。以下是 Compass 2024 年至 2027 年的政策议程： 政策议程 政治议程 认识我们的家庭咨询委员会 The Family Advisory Committee (FAC) gives Compass parents the opportunity to contribute thoughts and feedback to shape Compass and citywide planning processes. 了解更多 加强伙伴关系 Compass 倡导与旧金山、加州乃至全国其他利益相关者和社区领袖携手合作，推动大胆的系统变革。Compass 通过参与以下联盟，发挥其公共政策影响力： 旧金山人类服务网络 全国消除无家可归者联盟 安全家庭资源中心联盟 支持性住房提供商网络（SHPN） 旧金山无家可归者紧急服务提供者协会 (HESPA) 旧金山早期儿童教育倡导联盟 与我们联系！ 如果您对 Compass 的政策工作有任何疑问或反馈，请联系： 梅根·罗勒 政策主管 mroher@compass-sf.org 耶西卡·埃尔南德斯 政策助理 yhernandez@compass-sf.org

Mission | At Compass Family Services, we’re passionate about helping homeless and at-risk families become stably housed, emotionally and physically healthy, and economically self-sufficient. 使命 每个家庭都需要一个家。 We help homeless families and those at imminent risk to achieve housing stability, economic self-sufficiency, and well-being. 我们的使命 Compass Family Services 率先帮助旧金山无家可归的家庭获得稳定的住房、实现经济自给自足和家庭幸福。 100 多年来，我们一直致力于服务创新，完成我们住房计划的家庭中，超过 95% 都获得了持久的成功。 在 Compass Family Services，我们热衷于帮助无家可归和高危家庭获得稳定的住房、身心健康、经济自给自足。 指南针成立于1914年，最初名为“旧金山旅行者援助会”，旨在为1915年世界博览会期间到访旧金山的1850万新移民提供援助。自那时起，我们的发展轨迹始终与旧金山的历史轨迹相伴，在大萧条和二战期间服务于最弱势群体，在20世纪50年代服务于来自亚洲的移民和难民，并在“爱之夏”期间及之后服务于无家可归的青少年。 如今，在帮助家庭获得长期住房的同时，Compass Family Services 还为陷入困境的家庭提供最全面的支持服务。 我们为服务旧金山全体人民 100 多年的历史感到自豪。 历史 艾丽卡·基施 首席执行官 我们对 DEIB 的承诺 我们倡导多元化、公平、包容和归属感 (DEIB) 原则，并将其作为我们工作的驱动力。这一承诺延伸至我们与客户、员工、利益相关者和社区的互动。我们坚信，公平的制度和包容的文化能够推动家庭实现住房稳定、自给自足和全面福祉。 我们崇尚多元化，将其视为力量与团结的源泉。旅程的每一步都表明，DEIB 不仅仅是一个目的地，更是一场持续的远征。这段旅程至关重要，它彰显了我们的成就，并维护了我们组织的诚信。 爱尔兰投资局

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